La operadora DIGI mobil, ha decidido ofrecer una compensación a sus clientes tras una importante caída de red que dejo sin línea a gran parte de sus clientes.

Todos los clientes de DIGI mobil, tanto los que se vieron afectados por la caída de la red como los que no. Todos los usuarios que forman parte de la operadora, recibirán una compensación económica que dependerá de las recargas que éste hubiese realizado, aunque aún no se ha definido en que consistirá cada cuantía de forma exacta.

La caída de la red por parte de DIGI mobil no es un caso aislado, de hecho muchas operadoras han tenido que hacer frente a este tipo de situaciones donde lo más importante es la forma en la que se informa al cliente, y posteriormente el modo en el que se solucionan estos problemas técnicos y se compensa al usuario. Todo ello formará parte de la imagen que posteriormente se tendrá de la marca.

Fuente: movilonia

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