Cuando Pepephone anunció que ofrecería fibra, muchos usuarios pusieron atención, pues esperaban una cuota cómoda y accesible para pagar mes a mes. Una vez que el servicio estuvo disponible, se desataría una oleada de decepcion, pues el costo de instalación oscilaba alrededor de los 200 euros. Así, para safisfacer a sus clientes ya cautivos y agradecer su preferencia, la operadora reembolsará 100 euros por coste de instalación.
