Ya llegó Symio / Simyo, un nuevo OMV que opera bajo Orange y que llega con algunas interesantes ventajas.
Todas las llamadas que realices para siempre a Simyos, los 10 primeros minutos son a 0 céntimos minuto.
Listamos las ventajas y características:
No hay consumo mínimo.
No hay compromiso de permanencia.
8 céntimos/minuto a cualquier operador a cualquier hora, mientras los SMS nacionales a 9 céntimos.
MMS a 0.29 euros
Establecimiento de llamada de 15 céntimos.
No se subvencionan los terminales, por lo que todos ellos son libres, y tampoco son móviles excesivamente caros.
Existe tanto Contrato como Prepago.
Hasta el próximo jueves 26 consigue tu tarjeta SIM por 5 euros con 5 euros en llamadas con gastos de envío incluidos.
Mediante internet se puede gestionar la factura, y los consumos de una forma personalizada, y el único punto de venta es Internet.
Se pueden elegir los números de Simyo. En teoría sólo 4 de los nueve dígitos pero realmente se pueden elegir todos con este pequeño truco.
Usan indistintamente Simyo o Symio, y ambos dominios resuelven sobre la misma página, suponemos que para evitar confusión entre los usuarios.
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De todas la maneras,que para darte de alta en symio solo sea por internet me parece de un poco de piratillas.En las demas operadoras,tienen distribuidores o tiendas, de tal manera que si tedas de alta te dan tu movil y tu sim en el momento, o si es una portabilidad tu eliges fisicamente el movil y en dias vuelves a la tienda a recogerlo. Y si hay un problema tienes la tienda o el distribuidor para reclamar. No como en symio que solo via web o via telefono. Por cierto ¿donde esta la central de Synio en españa?. Yoigo esta en el complejo empresarial la vega en Alcobendas,Vodafone Cebtro empresarial en Alcobendas . Orange-auna en la vega, alcobendas. Y telefonica idem.
domicilio social de SYMIO es C. Goya, 47, 5a planta, 28001, Madrid.
fuente:
http://estoestadeputamadre.es/2008/02/13/symio-la-revolucion-de-la-telefonia-movil/#comment-438
domicilio social de SYMIO es C. Goya, 47, 5a planta, 28001, Madrid.
fuente:
http://estoestadeputamadre.es/2008/02/13/symio-la-revolucion-de-la-telefonia-movil/#comment-438
La verdad es que a uno le entran dudas de cambiar de operador con estos problemas, eso si que me digan un operador fiable y hablamos, que yo tengo Orange (antes amena) en móvil y también tiene sus fallos, por lo que veo ademas son “intimos amigos” y de Vodafone u otras compañias me han comentado cosas, la imperialista telefónica posiblemente es la que mejor funciona eso si pagando una pasta, es como tener un Mac (y en época de crisis no está el horno para bollos).
Ah y hablando de 902 (que la usan sin exepción para reclamaciones), espero que algún día se corten TODOS y nos dejen de freir con publicidad por teléfono.
Yo no puedo decir lo mismo, puesto que ante las quejas que he visto no he hecho portabilidad, salvo que he cojido un numero nuevo, y todo va perfecto, salvo que en mi contador del telefono siempre hay una diferencia de un par de segundos sobre el de la compañia.PERO no se os ocurra llamar a ningun numero tipo 902 o informaciones porque la tarifacion es alrrededor de 45 centimos.ESO NO LO DICEN
Desde el mes de Abril que solicite un teléfono no lo he recibido y dicen que m lo han entregado pero no es aasí y no me quieren devolver el dinero. Es un número nuevo que solicite.
Hasta hoy no me han dicho que no les da la gana devolvermelo
Mi experiencia : despues de 2 meses en simyo me voy a Yoigo, la razon: cuando la gente me llama, de forma aleatoria, da que mi mvl está apagado aunq este en marcha. Le pasa tb a mi apreja y mi cuñado estuve 3 semanas sin q nadie le pudiera llamar. Esto es bananero y el 121 es desastroso. Adios Simyo y hasta nunca!
MI EXPERIENCIA ES QUE COMPRE UN MOVIL EL 26 DE SEPTIEMBRE Y PEDI PORTABILIDAD CON SYMIO,ME ENCUENTRE CON:EL MOVIL SE COBRO AL SEGUNDO DE HACER LA COMPRA,A LA FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO NADA DE NADA
HE MANDADO VARIOS CORREOS DESDE SU PAGINA ,EL TELEFONO MUCHA MUSICA PERO NADA DE NADA.OSEA ME HAN COBRADO UN PRODUCTO ,QUE NO HE RECIBIDO,SE HAN QUEDADO CON TODOS MIS DATOS.
ASI QUE ESTO SEÑORES,ES UN ESTAFA,AGRADECERIA QUE ME DEVOLVIERAN EL DINERO Y NO QUIERO SABER NADA MAS DE USTEDES.
SI NO FUERA ASI ,IRE A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR A TOMAR LAS MEDIDAS CORRESPONDIENTES.
LA VERDAD,QUE UNO SE SIENTE TOTALMENTE ESTAFADO CON USTEDES.
Hola, yo tengo Simyo desde hace unos meses y en general estoy contento con el servicio. Funciona bien y es mucho más barato. Pero he observado una cosa que no me hace ninguna gracia: cuando intentas llamar a números que comienzan por 902 (la mayoría de teléfonos de información de compañías son 902), te sale una voz grabada que dice que “ese número no existe”. El único “902″ que puedo llamar es el de Simyo, pero el de otras empresas (como el de Renfe, Trasmediterranea, Ya.com, etc.) no hay manera. Me dice que “no existe”.
Eso me parece un desastre y que es denunciable, pues los números 902 son muy importantes y es imperdonable que no se pueda llamar a ellos con un teléfono de Simyo.
Tras leer los múltiples comentarios con las múltiples experiencias habidas y sufridas, decir que en todas partes cuecen habas.
Personalmente, mi cambio a simyo fue totalmente exitoso: adquirí una tarjeta y un terminal en modalidad contrato y a los tres días lo tenía en caso totalmente operativo. Posteriormente, procedí a solicitar a Movistar la liberación de un viejo terminal suyo (lo que se demoró casi 5 meses), tras lo que solicité a simyo la portabilidad (me dijeron que entre 3 y 25 días, pero a los 7 días ya estaba) y a los tres días ya tenía la nueva sim en casa.
Hasta la fecha no he tenido el más mínimo problema y he recomendado la compañía a familiares y amigos, los cuales tampoco han tenido problemas.
Comentar por último, que me animé a contratar con esta empresa por su oferta de tarifas (tarifa única para cualquier destino y en cualquier franja horaria) y por la empresa que está detrás: KPN. Recomiendo estudiar qué o quién está detrás de una determinada marca antes de dar el paso definitivo. Para los OMV’s, podéis buscar “Operador móvil virtual” en la Wikipedia.
Salu2.
HOLA A TODOS, YO PASABA POR AQUI Y EUREKA, QUERIAMOS CAMBIARNOS EN MI EMPRESA Y NO SE CUAL ES PEOR, ESTAMOS QUEMADISIMOS CON VODAFONE PORQUE PASAN EL CARGO DE LA FACTURA SIN TENERLA FISICAMENTE Y SI POR CASUALIDAD NO HAY DINERO EN LA CUENTA NOS CORTAN LAS DOS LINEAS DEL MOVIL SIN AVISAR, NOS LO HAN HECHO UN PAR DE VECES Y ESTO NO SE PUEDE AGUANTAR, NO SE A CUAL CAMBIARME, UN SALUDO Y GRACIAS
Estaba pensando contratar la tarifa SYMIO de inernet móvil, ¿qué tal funciona??. Gracias!!
¿Como? que nadie ha tenido problemas con vodafone yo mismo sin ir mas lejos contrate 5 lineas y mientras ambas partes cumplimos con lo contratado todo fue bien pero e ahi que subieron sus tarifas el gobierno dijo que si no estabas de acuerdo te dabas de baja y en paz incluso vodafone se lo comunico a sus clientes colocando una coletilla en la factura como informacion de interes para el consumidor asi que me di baja al poco me llaman para hacerme cambiar de idea incluso mi interlocutor me ofrecio algun caramelo que luego no le dieron permiso para concretar por lo que me afirme en mi decision no obstante aprovechando la comunicacion le pedi que me confirmara la baja y sobretodo que me indicara las posibles penalizaciones en caso de seguir adelante con el fin de no encontrarme despues con demandas absurdas me indico la operadora literalmente que tenia que consultar y su respuesta despues de la consulta fue que dado que mi permanencia era de 18 meses y en el momento de la consulta ya habian transcurrido 15 la compañia no tomaria represalia alguna (mentira) me pidieron en facturas posteriores a los ultimos consumos realizados y pagados religiosamente mas de 600€ sin justificar conceptos a diferencia de las facturas por consumos al principio trate de arreglarlo aun asumiendo los costes de la gestion pues al no ser cliente las llamadas son a un nº de tarifa especial donde me torearon me hicieron esperar mas de 30 minutos de reloj y al final me hartaron con lo que no contaba Vodafone es que despues de 1 año de amenazas y acoso no han podido ver ni un € ni lo veran jamas no pienso hacerme cargo de su mala gestion con los clientes al final la baja se concreto despues de 16 meses de permanencia de los 18 pactados si no me hubieran engañado podria haber pospuesto la baja 2 meses mas con lo que nadie deberia molestarse pero prefirieron la linea dura pues bien no os recomiendo ni la lucha ni a este operador para mi tienen que mejorar sus promesas que ya somos mayorcitos para cuentos telefonicos y como hasta aqui hemos crecido sin moviles aunque ahora a los niños les parezcan imprescindibles se puede vivir sin ellos asi que se vallan envileciendo que ya veran.
un saludo Parko
Hola a todos,en septiembre hice la portabilidad de mi tarjeta prepago de orange a simyo, cogiendo un movil a un buen precio, me comunicaron que en una semana tendria la portabilidad hecha y asi fue, hasta ahora funciona todo perfectemente y si he tenido que llamarles en alguna ocasion tardan lo mismo que otras operadoras, por mi parte ninguna queja, ahora bien cada uno cuenta la pelicula como le va. Saludos.
P.D. No soy trabajador de simyo ni tengo nada a favor de ellos.Solo cuento como a mi me ha ido.
me cuesta creerte, Cristobal, lo digo porque si tu estas en vodadone e inicias una portabilidad a symio, y luego vodafone es notificada de esto y te llama y te hace una contraoferta, lo unico que tienes que hacer tu, si te interesa esa contraoferta, es aceptarla, y con esto, vodafone no pasara tu numero a symio. Tu no tienes nada que hablar con symio si es que te interesaba la oferta de vodafone, ya que hasta que no le confirmes a vodafone que no te interesa su contraoferta la portabilidad no se efectuara.
Me parece que algunos se inventan las quejas.
Symio, menudo engaño con los 5 euros por venir de un invitado amigo, reclamas hasta que te duele la lengua y te torean como a un gilipollas, ya es hora de que les metan mano la administraccion por estafadores.
21-04-09
Soy cliente de Symio. Contrate una SIM y un movil y me llegaron en un plazo razonable. No puedo decir nada negativo de ellos: solo dos cosas sobre las comunicacones: 1) en determinados sitios notas menor cobertura. 2) mucha gente con la que hablo a traves de mi movil symio me dice que la conversacion la oye con ecos.
OJO.-simyo es una mierda, me han enviado un modem usado y no me responden ni por email ,despues de haberles enviado 7, ni por telefono que me dijeron que me llamarian ..para que me lo cambien..si pero no me dijeron si me responderian este año…ya ha pasado 1 semana les envio otro email…y nada…tendre que llamar mañana otra vez…se que la unica solucion sera denunciarles ,,,-OJO
Hola,
Debo decir, que después de leer estos comentarios, reafirmo mi idea de que todas las operadoras son un timo ya que tienen la “sartén” por el mango y nos toman el pelo como quiren. Respecto a Simio, jamás me haré de esa compañía, ya que he visto demasiadas opiniones en contra y considero que actualmente la mejor arma para hacer fuerza es la de no consumir productos que no funcionan corretamente. E incluso renunciar a los mobiles si fuera necesario, como ya indican en alguno de los comentarios.
Mi experiencia es con ORANGE y debo decir que es de cine… Pues bién, yo tenia dos líneas a mi nombre una de contrato y la otra de pregao. Como iba a marxar al extranjero durante un periodo de unos 6 meses llamé “atención al cliente” para solicitar que la linia de contrato me la pasarán a pregao. Ellos me ofrecierón la opción de elimianr el consumo mínimo, es decir que si no hablas no pagas. A mi esta opción ya me solucionaba la papeleta, asi que la accepté. Como sé que todas las operadoras funcionan mal, dos dias despues volví a llamar para confirmar que el consumo minímo estaba anulado. En pincipio totdo estaba correcto. La sorpresa fué a mi regreso, pues no sólo no estaba anulado el consumo mínimo, sinóo que además me habian pasado las facturas y como di orden al banco de que no pagaran nada, evidentemente me cortaón la línea, pasé a la lista de impagados y perdí el número de telefono que mi pareja tenía hacia unos 7 años. Efectivamente a mi regreso me enfadé, pero la única solución fué la de pagar la factura pendiente. Pero no se acaba…. Después de pagar esa factura me cortarón también la línia de pregado!!! perdiendo nuevamente el número de telefono que tenia desde hacía unos 10 años!!!En antención al cliente me indicarón, después de llamar unas cuantas veces, que el corte de la linea de prepago se había efectuado el mismo día que la de contrato(el 31.04.09), sin ningún tipo de aviso (como indica el procedimiento) y que como ya había pasado el plazo de reclamación (y como voy a reclamar si no avisan y la linia funcionaba y además estoy en el extranjero) había perdido el numero de telefono.
En fin…. Esta es la historia, tan solo decir que tengo una línia con Yoigo desde hace un par de años y que con esta no he tenido jamás ningún problema… Las tarifas son económicas, te facturan correctamente y además siempre te llega antes para que tu puedas berificarla antes de abonar el importe… No sé si alguién a tenido alguna experiencia negativa, imagino que si, pero yo estoy realmetne contenta.
Un saludo
silvia
simyo me ha mandado un movil utilizado con mensajes del antiguo cliente,de verdad creedme.Y no me responden ni por email,les habre mandado 15 o- y por telefono me han dicho que me llamarian y no me llaman y luego me dicen que es mentira.una verguenza ..esto que os cuento es totalmente verdad, les voy a intentar demandar porque es evidente que tengo pruebas,pero es la impotencia de q no te respondan a esta salvajada ni una sola vez es casi peor a lo que han echo antes
La verdad es que todas las compañias de telefonia són unos estafadores de cuidado pero éstos de Symio se llevan la palma. Primero que no tienen ni jodida idea de solucionarte nada y lo bueno es que de todas las veces que he llamado para reclamar se pone una/o operadora/o extranjero, no he dado nunca con uno nacional y parecen todos latinos por el acento (y no tengo nada contra ellos) pero sobre información y soluciones sobre tu problema ni puta idea y parecen que tienen una chuleta delante que se lo van leyendo que tampoco te enteras de lo que dicen, y segundo para quitarse el muerto de encima y pasar de ti, te dicen que el problema se te solucionará en 24/48 horas, esto parece más una mafia de estafadores, pandilla de desgraciados, pero a todo cerdo les llega su San Martin y espero que sea pronto.
Gracias xq ya se me han quitado las ganas de pasarme a Symio,aunq no es xq en Orange este mejor. Es como bien decis ” el mismo perro con distinto collar “.
Gracias
Son unos sin verguenza!!! El envio tarda entre 2 y 4 dias, a mi me tardo un mes, viviendo en el centro de Madrid. Para activar la tarjeta SIM necesito un movil libre para poder utilizar el modem WiFi, con lo cual no te dan solucion y al comprar tampoco te avisan de ello. Para devolucion resulta que me dicen que recogen en 48 horas y al llamar al cabo de una semana tardan entre 48 y 90 dias.
hola, yo e portado dos numeros de movistar a symio, y todo a sido correcto y en los plazos indicados, estoy muy contento porque se nota el ahorro, lo tramite todo por su web y todo tal y como dice, no hay ni trampa ni carton, muchas de las quejas que e leido aqui son de 2008, yo lo hice en agosto de 2009 y perfecto y rapido y eso que en agosto va todo peor!!! un saludo a todos y estoy muy contento con symio.
Veo decenas de quejas sobre simyo. Yo la verdad es que no tengo mucha queja, tengo dos lineas de voz y una de datos, y ningun problema hasta la fecha, y eso que la primera linea la tengo desde hace casi un año. En los plazos de entrega solo he tenido problemas por el repartidor de correos, que siempre me ha hecho la pirula para no dejarme el paquete en casa y he tenido que ir a correos al par de dias (me dejaba aviso como si no estuviese en casa y no salgo…). Las recargas (uso prepago en las lineas de voz) se hacen al instante y no he tenido mas problemas.
Sobre el tema de que os cobran dinero de mas, o que os han dado algo usado o lo que sea solo deciros una cosa, podeis denunciar cuando querais en la oficina de atencion al cliente que hay en todos los municipios, y ademas siempre podeis devolver las facturas en el banco. En el mio me dejan devolver facturas pagadas de hasta 2 meses, creo (tampoco lo he usado ese servicio pero se que existe). Asi que si teneis problemas y pasan de vosotros pues devolveis el recibo y anulais cualquier posible domiciliacion, y que corran.
Perdon, quise decir oficina de consumo, no de atencion al cliente.
Yo hice una portabilidad a Simyo y me fue todo genial, fue todo perfecto sin problema alguno.
vaya panda de estafadores me preocupa las personas que tengan pensado pasarse a simyo por que me da que esta empresa no va a durar mucho.por lo que se estan batiendo records de denuncias,no os paseis a simyo no estan preparados todabia, no hay buena atencion espero que les pase a ellos lo mismo que me estan haciendo pasar a mi
Hola, a mi me han estafado con. Usb para acceder a Internet lo pague hace casi dos meses y nunca me llegó tampoco me devuelven el dinero,dan largas que en 24 horas, son unos chorizos de cuidado. Que no os timen tambien a vosotros.
¡Que pena no haber leído esta página antes!
A mi me han cobrado el día 4 la tarjeta. El día 15 me comunicaron que el día 16 pasaba a Symio. Mandé un correo diciendo que era imposible, ya que no tenía aún la tarjeta (no me han contestado). El día 16 me cortó la linea la compañía anterior. Y llevo varias llamadas en las que me dicen que han tenido problemas y que me envian un duplicado.
Hoy sigo sin linea, sin poder utilizar mi movil y llamando a un 902 (llamada compartida y con varios minutos de espera) sin conseguir nada.
La semana que viene iré a poner una reclamación. El funcionamiento es pésimo y si siguen así no se como acabarán. A mi me han quitado las ganas antes de empezar ya.
A mi me ha ido siempre bien en Simyo, me cobran en el banco lo que gasto y no he tenido problema cuando me migre a ellos, pero claro para gustos los colores…
SIMYO SECUESTRA MI LINEA
Hola, yo voy de reclamacion, despues de tener simyo de tarjeta y olvidarme de recargar a los 6 meses, pero teniendo saldo, simyo secuestra,corta, desaparece mi linea sin previo aviso y ojo con saldo a mi favor, me paso a contrato en el mismo intante con la certeza de tener nuevamente servio y simyo no cumple, me retracta a que dentro de 7 dias me diran que pasa. Ojo a todos con esto, si no recargar se quedan con tu saldo No utilizado. He puesto mi reclamacion y ya contare con que resultados.
OJO SIMYO tarjeta y tu saldo.
Hola,
desde el dia 23 debeira estar con simyo. No tuve linea y sigo sin tenerla a dia de hoy 2 de diciembre.
He llamado 6 veces a simyo, con una duracion media de 15 minutos por llamada; a 0,45 centimos minuto: 40,50 euros en una atencion al cliente que no me ha solucionado nada y que encima me ha MENTIDO (tengo pruebas para decir lo que digo).
Ayer se me ocurre llamar a mi numero de mobil. Me responde alguien, en otra parte de españa, diciendome que ahora este es su numero. Lleva recibiendo todos mis mensajes y todas mis llamadas des de hace 5 dias.
I N C R E I B L E !
La atencion telefonica es pésima, cara y mienten.
Los mails no los responden y si lo hacen tardan unos 3 dias (y no solucionan nada).
OJALA LOS CONSUMIDORES ESTUVIERAMOS DEFENDIDOS DELANTE DE ESTO.
Buenos días,
Escribo este correo para aquellas personas que están pensando comprar el pack de Symio de modem tarjeta sim ya que es una auténtica pérdida de tiempo y de dinero porque:
1. Si el modem no se conecta automáticamente cuando lo instalas en tu ordenador tienes que hacer una llamada con la tarjeta a través de un teléfono symio o un movil liberado. Si no tienes un teléfono liberado o uno de symio no te sirve de nada el modem que has comprado.
2. Si intentas ponerte en contacto con servicio de atención a cliente para resolver la situación ya que quieres quedarte con el modem. No te dan ninguna solución. Yo intenté que me dieran un establecimiento para poder hacer esa llamada, pero no tienen ninguna tienda como otras compañias a las que puedas recurrir. Lo cual me obligo a devolver el modem.
3. Cuando devuelves el modem no te devuelven el dinero hasta 15 días en que verifican si el producto ha llegado correctamente (eso os lo cuento porque llamé por teléfono y me lo comunicaron en ese momento lo que me supuso un coste por un servicio que ni siquiera llegué a utilizar)
4. Pasado un mes de ésto, he tenido que volver a llamar porque no me han ingresado el dinero. Lo que me ha supuesto otros coste más. Por lo visto, la incidencia no se la habían pasado al departamento de facturación y por ese motivo no me han ingresado el dinero.
En resumen:
-Pésimo servicio.
-Me ha supuesto un coste en llamadas que no me van a devolver por un servicio que no he utilizado en ningún momento.
-Pérdida de tiempo en llamadas ya que a parte de las que os comento me cobraron mal inicialmente y me pusé en contacto con ellos (otro coste más), me enviaron dos tarjetas sim en vez de una aunque en el mismo momento llamé para pedir la anulación del primer servicio. Por lo que, volvemos a los mismo… pésimo servicio.
El resto de compañías serán mejores o peores, pero por lo menos tienen tiendas a las que puedes recurrir para este tipo de cosas.
Yo me he sentido engañada y recomiendo a la gente que esta leyendo esto que se lo piense dos veces antes de contratar sus servicios no vaya a ser que le pase lo mismo que me ha pasado a mí.
Mala idea portar a Simyo. Llevo dos días sin línea porque han ejecutado la portabilidad antes de enviarme la tarjeta SIM. He llamado al teléfono de “atención” al cliente en 3 ocasiones (viernes, lunes y martes) y nadie sabe nada. Va a ser verdad el refrán de que más vale caro conocido que barato por conocer.
Hola! Tengo un movil NOKIA 3mil y algo classic. El caso es que navegando por internet se me ha quedado una @ en la pantalla y me quedo sin bateria. me he leido el libro entero del móvil y no sale nada y he llamado al operador y me dicen que lo debo hacer yo… alguien me ayuda??
GRACIAS MIL
Hola a todos:
Yo, ahora mismo, acabo de enviar otra carta más de reclamación a Symio por todas “las incidencias” que llevo teniendo con ellos desde hace 6 meses. La última de ellas ha sido cobrarme de más en Internet en el móvil, diciéndome que me he pasado de los 500 Mb, cuando en lo que llevamos de mes, sólo he consumido 24 Mb.
Con el Roaming también he tenido muchos problemas: en junio estuve en Londres, y no hubo manera de contactar con España (ni llamadas, ni sms…), y en julio estuve en Italia y Suiza, y tampoco. Tanto es así, que para el 2º viaje, ya no me fiaba de Symio y me compré una tarjeta de prepago de Orange que funcionó en el mismo teléfono móvil sin problemas. Entre viaje y viaje, por supuesto, hice las correspondientes llamadas y quejas al Servicio de Atención al Cliente, pero nadie en ningún momento me ha sabido dar una explicación a las llamadas por ellos “incidencias”. Ahora les he pedido las hojas oficiales de reclamaciones para entregar en la Oficina de Atención al Consumidor y me están dando “largas” con ellas; si siguen así tendré que ir a Consumidores a que me “echen una mano” y a ver si así “meten el rabo entre las piernas” un rato, porque siento que me “están toreando” en toda regla… En fin, como podrás suponer, estoy mirando cambio a otra Compañía; ya sé que todas tienen sus cosas buenas y malas, pero se puede decir que mi paciencia con las cosas malas de Symio ya ha llegado a su fin.
Espero que vosotros tengáis más suerte que yo.
Un saludo.
Yo tengo una linea desde marzo 2008 y no he tenido ningún problema
Pues yo tengo una línia con symio, iba a pasar otro número, pero finalmente no lo hice, y pese a dar el aviso al día siguiente de que anulaba la portabilidad y pese a que el teleoperador me confirmó que no había problema, la portabilidad siguió para alante.
Ahora me han robado el número, se disculpan por el error, pero no lo solucionan, me obligan a hacerme la linea pese a haber anulado la portabilidad a tiempo.
Me parece un estilo fraudulento el que utiliza symio para quedarse con más números… Me paree fatal. Confiaba en esta compañía, pero ahora pienso cambiar mi otra línea, no quiero saber nada de Symio. Mala gestión, mal trato y mentiras telefónicas…
Tengo que decir que mi experiencia con Simyo hasta hace 15 días era impecable (llevo 9 meses con ella), pero hace 15 días decidimos hacer la portabilidad de mi mujer de Vodafone a Simyo y, ya de paso, comprar un móvil nuevo. Pues bien, el cobro de todo el pack fue al instante y el paquete con el nuevo móvil llegó al cabo de 2 días. Hasta ahí todo perfecto, el problema fué que como la portabilidad aún no estaba hecha, teníamos que utilizar el nuevo móvil y…. en realidad no era libre y está bloqueado! Desde el mismo día que lo recibimos, es decir, hace unos 15 días hemos intentado que nos cambiaran el móvil que nos han enviado por el que en realidad hemos comprado: uno libre; y no hay manera. Para colmo, desde el día que la portabilidad se realizó (hace una semana) mi mujer no tiene mobil ya que el que teníamos era de Vodafone, eso sí, por la tarjeta VISA ya pasaron el cargo el mismo día.
El servicio de atención al cliente es pésimo, se pasan “la pelota” de unos a otros: que si es el departamento de Logística es el que se encarga de la devolución (y no te pueden pasar directamente con ellos), con lo que no te pueden informar de nada. Y sin contar la cantidad de horas perdidas intentando hablar con un operador.
En resumen, 100% desaconsejada esta compañía y por decirlo en palabras suaves: una panda de ladrones!
Hola a todos, yo estoy muy descontenta con simyo, en primer lugar mi banco devolvio la factura el dia 1 el dia 2 de Diciembre la pague a eso de las 9 de la mañana les hice el ingreso en su cuenta, me estubieron llamando los dias posteriores dicendome ke tenia una factura sin pagar cosa ke era incierta, despues de darles todos los datos bancarios, importe pagado, hora y todo me tubieron sin poder realizar llamadas una semana pero no contentos con eso ahora me han dejado sin poderlas recibir tampoco, no atienden a las kejas, te pasan de unos a otros y no te resuelven nada, hacen oidos sordos a lo ke se les diga, desde aki no recomiendo a nadie ke se haga de esta compañia, tienen mal trato a nosotros los clientes, eso sin decir el tiempo ke te tienen esperando ke te atienda una persona ke ya esta bien de tanto ordenador programao, en fin DESACONSEJO SIMYO
LA verdad señores dejaos de tonterias Jajajajaja Yo si estaba con el simyo y la verdad es que es buena compaña no me a fallado nunca pero yo a ellos si es que le debo 200 euros y no le pago nada encima me dejaron las linea libre pa llamar …. asi que paso un mes y el mes siguiente ya tenia linea de hablar por telefono y otra veez con las deudas pero en el banco no tenia nada asi que señores compre otras 4 tarjetas de simyo y me venieron sin problemas asi que dejaos de quejas falsas algo has fallado en el escrito de llego en otra direccion …Muchas gracias simyo y lo siento pero ya no tengo dinero pa pagarte lo que te debo es buena compaña pero……..
Hola a todos, llevaba 16 años en movistar, sin novedad, solo he cambiado por lo tacaños que eran con sus móviles y la tarifa. Con simyo hago dos años, hemos llegado a pedir 4 lineas (dos portabilidad, una prepago y otra datos) y un teléfono, y todos llegaron en su tiempo prometido. Por ahorro os lo recomiendo, por cobertura por donde me suelo mover no me quejo. Saludos.
Yo hice una portabilidad hace unos dias, llame para saber la situacion y me comentaron que se anulo la portabilidad lo deje asi. Hoy me levanto y me encuentro sin mi linea, llamo a mi actual compañia y me dicen que se a echo la portabilidad!!! llamo a symio y me dicen que no asi hasta la quinta llamada que me dicen que tengo razon que la portabilidad esta echa. Ahora me encuentro sin linea esperando haber cuando me llega la sim… y todo esto despues de hacer mil llamadas a mi compañia y a simyo con su respectivo gasto. Los operadores muy inutiles, ni te ayudan ni lo quieren, es un desastre de compañia.