Pepephone realizará indemnización histórica a sus clientes

La migración de los clientes de Pepephone, desde las redes de Vodafones, hacia los de Movistar, había comenzado con desventajas. Cuando se detectaron problemas en la calidad del servicio, este traspaso se suspendió durante algunas semanas.Pepephone

El problema estaba relacionado con diferencias en la configuración de las líneas, que si bien ya se han solucionado, no han sido olvidadas por la empresa. Es por esto que Pepephone realizará una indemnización sin precedentes.

A todos los clientes que migraron sus líneas el día 10 de enero, se les devolverá el 25% del consumo realizado durante los últimos 5 meses. Estos incluyen todos los conceptos consumidos en función de llamadas, navegación e incluso mensajes de texto.

Esta medida tendrá un costo para Pepephone de casi 2 millones de euros, y beneficiará a casi 250 mil clientes de esta empresa. Esta remuneración será automática y se realizará en dos veces, en un acto sin precedentes.

Fuente: http://www.adslzone.net/

Imagen: http://moviltoday.com/

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